亿万先生mr007
  • 服务你们做 锦旗我来送
  • 作者:周光旭  发布日期:2018-09-27  人次:224    【我要说两句】
  • 9月27日上午,亿万先生mr007金州国际物业服务中心再次收到“热心服务,乐于助人”的锦旗和一大袋水果。业主的第一句话就是:“服务你们做,锦旗我来送。”

    经了解,在本月的某一天,这位业主在早晨出门的时候发现自己的爱车被撞坏了,很严重。正当业主不知所措的时候,我们的巡逻人员到达了现场,并迅速联系监控人员查看回放,很快锁定时间和目标。经查证,事件发生在20分钟前,肇事车辆为外来探亲车辆,疑似酒驾,电话关机。后在交警大队的协助下,终于找到了肇事车主,并赔偿了业主损失。业主对我们真诚的服务表示感谢,对我们处理突发事件的方式方法、反应速度等给出了更高赞誉。

    此类事件,只不过是物业服务中的一个小事件,但却得到了业主的高度赞誉。由此可见,基础服务做得好,的确能提高业主的满意度。服务+负责才是提升满意度的法宝。

     


 

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